雷邦仕董事长 黄旭光

【采访背景】：在建材行业并不景气的2013年，“防水”这个曾经并不起眼的行业却正在迅速的成长。作为家装过程中隐蔽工程的一部分，家庭防水工程由于看不见、摸不着，一度被大家忽略。但随着行业的发展与进步，越来越多的消费者开始对防水工程了解和重视。如此的改变离不开行业内一些龙头企业的推动和努力。关于如何进一步壮大企业、发展行业，雷邦仕董事长黄旭光有话要说。

【采访嘉宾】：雷邦仕董事长黄旭光

【采访记者】：搜房家居网 焦天舒

【搜房家居网】：每年年底都是企业家回顾总结的时候，作为雷邦仕公司的董事长，2013年对您和雷邦仕有什么意义？

【黄旭光】：首先谈谈行业。2013年，防水行业仍然是高速发展的，其实建材行业这两年并不是很景气，但防水行业还不错。去年我参加全国防水行业大会，朱会长说，2012年到2013年，防水行业是四个成长、发展快速的行业之一。所以防水行业在13年还是继续发展，主要通过媒体、行业的推动，老百姓对这种功能性的材料越来越重视，开发商对这个行业也更加重视。防水行业已经从原来“不起眼”的行业，发展到现在逐渐被重视起来。2013年对我们雷邦仕来说，首先在终端这一块继续发力，加大终端的推广力度，2013年雷邦仕公司还做了一件事，就是组织编写了一本书，书名叫《住宅防水材料和施工实例教程》，现在已经定稿，明年初出版。在家庭防水行业，倡议写书的不少，但自己出书的不多，今年我们同事费了很多心思，出了一本比较系统的、针对住宅防水的书，当然，雷邦仕公司生产的材料也是针对家庭防水这一部分的。

【搜房家居网】：雷邦仕今年推出了哪些新产品？

【黄旭光】：雷邦仕在2013年推出的新产品也是基于原有产品基础上的一个补充。人们通常认为防水只是要防漏，对防潮不是特别重视。因为“防潮”是慢慢影响的，比如发霉，这不是一天就能见到的，它是通过较长时间的水分慢慢侵蚀，导致潮湿、发霉的。今年我们公司针对这个不起眼的细节做了一个叫做“防潮宝”的专门产品，能有效解决在家庭装修中因墙体内的水分而导致的地板、墙纸、家具等被侵蚀问题。

【搜房家居网】：雷邦仕在2014年还会有哪些新产品要与消费者分享？

【黄旭光】：2014年我们还要推出一款产品，相对现在防水施工一般有专业师傅或泥水工来操作，新产品主要是针对客户个人使用，采用DIY自己动手这种模，让用户在家可以自己动手来维修一些漏水问题。这款产品是“金牌007”系列，里面会配齐一些工具，施工方法比较简单。哪里漏水了，通过我们的引导，消费者自己都知道怎么做，而不是每一次都要请师傅来解决。到现在大家还觉得防水比较深奥，其实有些问题不是那么复杂，所以我想推出一种“傻瓜式”产品，像“傻瓜相机”一样，自己也能做师傅，自己也能解决居家生活中的一些小问题。

【搜房家居网】：对于“金牌007”系列产品有没有具体的推广计划？

【黄旭光】：“金牌007”系列产品将主要是在网络上销售，通过网络销售平台，直接面向消费者进行推广和销售，并提供完善的售后服务。

【搜房家居网】：雷邦仕在电商渠道上是怎样考虑的？

【黄旭光】：雷邦仕其实早在2010年底就开始尝试电商渠道了，只是因为产品、价格和流通渠道的冲突，暂时没有全面铺开。网购是一种趋势，雷邦仕自然不会忽视。现在我们正在进行针对网络渠道的产品和服务规划，计划在2014年将全新重装上线。

【搜房家居网】：如果让您为雷邦仕2013年的市场表现打分，你会打多少分。

【黄旭光】：一个企业应该不时检讨自己，鞭策自己。雷邦仕在2013年取得了不错的成绩，但也遇到不少难题。打个80分吧，前面的路还很长，我们将继续努力。

【搜房家居网】：雷邦仕明年的工作重心在哪里？

【黄旭光】：明年的工作重心首先是传统渠道——全国的代理商渠道，继续做的更深、更透；第二，我也看到行业的一个发展，大城市的精装房是未来的一个趋势。我也看到了搜房网上统计的一些城市精装房的比例数据，广州的比例应该是最高的，占到60%左右，北京也有40%-50%。其实现在一、二线城市的精装房已经是很多了，特别是一线。那精装房都是谁做的呢？都是开发商统一由家装公司做的，所以我们雷邦仕的下一步可能要开始从纯粹材料商向综合服务商的尝试。我们现在一般都是针对家庭用户的产品和服务，没有单独针对开发商的。现在也有很多开发公司主动打电话来，要我们去投标住宅防水工程，但确实我们暂时还没有这样的人手和准备，在2014年度雷邦仕将组建相关部门，搭建针对精装房的服务平台。

【搜房家居网】：您觉得房地产新政策会不会影响行业发展？

【黄旭光】：我说的行业是雷邦仕所处的家庭防水行业。其实除了这些精装房之外，通常买房的人才会去装修，而炒房的人不会去装修。中国房地产现在这样高速度的发展，人家都说里面有泡沫，泡沫是什么？就是很多买房的人不是拿来住的，而是作为一个投资渠道。但是我们基本上是针对真正需要入住的用户的。所以房地产生意特别好的时候，我们也是面对这些刚需的客户，真正很差的时候也有人要买房、结婚、入住。还有就是房子的补漏问题，因为中国的房子也不可能每年都以这样的速度去建设。就像人老了要生病一样，房子也会出问题需要维修。像国外很多老房子都有一两百年了，它也要维修，国外没有像中国一样每年修这么多房子，怎么办？所以我觉得家庭防水行业受新政策的影响较小，因为以后房子总会有老的那一天。但是工程防水因为与土建工程直接相关，如果房地产行业发展放缓，工程防水行业将有所影响。

【搜房家居网】：所以您觉得家庭防水行业的未来还是很光明的？

【黄旭光】：哪怕中国真的老龄化了、呈倒金字塔趋势，房子也是需要维修的。

【搜房家居网】：现在很多行业都注重环保，请您谈谈雷邦仕在环保方面的考虑。

【黄旭光】：其实国家也好、行业也好，现在对环保要求都非常严格。中国现在非常重视环保，从办企业来说，如果是油性的、有挥发性的、排污的、会爆炸的，一般都要进入工业园区，会被控制在一块。像我们雷邦仕，是属于环保的、是水性的。水性就意味着不易燃、不易爆、没有气味，就算拿起来闻也没什么味道。我们在佛冈修一个工厂，佛冈就像广州的后花园，如果是油性企业的话他是不要的。

【搜房家居网】：现在有一种说法，房地产商可能考虑成本的问题，对防水工程不是很注重，所以会有一些漏水投诉问题出现，您怎么看？

【黄旭光】：其实现在开发商已经在慢慢很重视防水了，很多开发商楼盘的物业都是它自己的全资子公司，99%的物业管理公司都是开发商的公司。那物业管理公司都是在做什么呢？都是一些擦“工程屁股”的事，里面80%的事情都是渗漏维修。所以反过来开发商也是越来越注意防水的事情，毕竟“儿子”的责任也是“老爸”的责任。为什么我说这个行业越来越重要？因为它摸不到、看不着的，是隐蔽工程，完全被装修覆盖住了，但是反过来，如果防水出了问题，维修就麻烦了，全部都要拆。

【搜房家居网】：你们有没有收到过一些投诉？

【黄旭光】：哪家企业都会有投诉。虽然我们不是施工企业，我们有很多理由可以来撇清责任，但是我们还是给他们做一些解释，帮助终端用户查找并解决问题，因为雷邦仕的使命就是全面保护居家防水安全。

【搜房家居网】：通常出了问题消费者首先要找的会是施工队吧？

【黄旭光】：肯定第一个是找施工队。这些年行业有一个问题，就是瓷砖脱落的问题。我们在洗手间墙面的贴砖，墙体肯定全部要做防水，因为洗澡的时候墙壁的水分会往隔壁渗透，如果厕所这面墙的隔壁是木板，那是会发霉的。但是问题就在于，防水做好之后，贴砖就有难度，因为贴砖用的水泥砂浆是靠挥发水分来固化的，里面防水层面一做，他贴砖就不能贴得太快，要有经验，不然是有可能出现脱落、空鼓现象。

【搜房家居网】：用瓷砖胶可以解决这个问题吗？

【黄旭光】：瓷砖胶粘接强度高，不易空鼓和脱落，可以解决这个问题，但是瓷砖胶现在的用量很少，推广得还不够广泛，很多还是用水泥砂浆来铺贴。

【搜房家居网】：我们会不会去推广瓷砖胶？

【黄旭光】：会推广“做防水贴瓷砖胶”这个概念。很多时候这个问题就开始扯皮了，发生事故后，到底是瓷砖的问题、施工的问题、还是因为做防水而造成的问题？这个因素有很多。其实做了防水之后它的吸水力就不是很高了，所以不能贴得太快，贴了一排之后等干了再贴。如果有时候施工队是新手的话就会贴不好。

【搜房家居网】：这个真不好说是谁的问题。

【黄旭光】：按我们说的话就是施工专业程度的问题，但是施工师傅不会承认这个问题。但有时候又说不清楚，所以我们推广瓷砖胶就是为了解决这个问题。

【搜房家居网】：您接触防水行业有多少年了？

【黄旭光】：接触防水11年，接触建筑行业有20年了。

【搜房家居网】：觉得防水这个行业难做吗？

【黄旭光】：哪个行业都有人成功有人失败，只有失败的企业没有失败的行业。

【搜房家居网】：觉得雷邦仕在整个行业里是个什么样的位置？

【黄旭光】：雷邦仕11年来一直专注的家庭防水市场，是防水行业中的一个细分领域。当然为了解决贴砖问题，使家庭防水系统更为科学和完整，今年也在大力推广子传教。雷邦仕是行业里最早提出“家庭防水”概念体系的，所以我们主要就是针对性地做好这个细分市场，在家装防水这一块雷邦仕的位置还是比较靠前的。其实一个行业就是首先要让老百姓重视，不要等每一个家庭都深受其害的时候再去重视，要通过一些经验和教训让还没有买房子、还没有装修的人去重视它、去吸取这个教训，不要等到出现问题了才知道原来应该这样。所以我们雷邦仕对消费者的推广就是首先要让他们知道重要性。只有知道重要性之后，他才会去找好的产品、找好的施工队伍。一个行业的发展和成熟就是要靠媒体、靠企业，大家一起来努力，雷邦仕在引导行业理念、推广家庭防水行业发展做了大量的工作，也会继续努力。

【搜房家居网】：行业新陈代谢是自然现象，您觉得雷邦仕能一直保持稳步前进的原因是什么？

【黄旭光】：其实行业难跟不难，还是贵在坚持。坚持不体现在开始。前三年是最困难，关系到企业能不能活下来；到了企业发展到一定程度、有一定成绩的时候，面临的选择就来了，就看你能不能经得起诱惑了。你能不能总是坚持自己的一亩三分地，或者还是今天想做这个、明天想做那个。我觉得最重要的就是坚持自己的一块领域，把它做好，像我们做建材的其实要跨行业非常容易，比如如果我们要做装饰涂料等等，都是可以的，但11年来，雷邦仕一直坚持专注家庭防水，这很不容易。

【搜房家居网】：那雷邦仕为什么没有拓展其它的行业和产品呢？

【黄旭光】：一个人除了出生没得选择，剩下的时候都在选择，尤其是毕业、走进社会之后。打个比方，像女孩子选择老公，结婚之前可以有很多选择，如果嫁出去之后依然在选择，那就麻烦了。所以不管行业是低潮还是高潮，坚守就行了。所以我的理由很简单，雷邦仕专注家庭防水，这是我们的选择，也会一直坚持下去。