雷邦仕黄董事长接受搜房家居“诚信月”系列采访

  [提要]【黄旭光】：首先在家庭防水这一块，雷邦仕承诺提供功能性强质量好的产品。我们的市场定位是要做家庭防水领军企业，做出来的产品，一定能真正帮每家每户解决漏水的问题，也让老百姓真正了解防水的重要性，家庭防水这项事业的发展是要大家一起来做的，一起推动行业发展，使行业规范化。

 为推动房价合理回归，保障购房业主健康装修，促进房地产家居行业稳定向前发展，2012年3月搜房网联合行业协会与知名企业率先向全行业发起中国房地产家居“诚信月”行动，我们倡议所有企业与消费者“诚信造市、诚信定价、诚信筑家、诚信交易、诚信置业、诚信装修”。如果中国房地产家居行业以及上下游的每一个企业、机构、楼盘、购房者都能参与到这场旨在推动中国房地产家居行业健康发展的行动中来，中国房地产家居市场定将获得长久向上的力量！

采访嘉宾：广州雷邦仕化工建材有限公司董事长 黄旭光

采访记者：广州搜房家居网 叶晓婵

 定位家庭防水产业前景开阔

【记者】：黄总您好，我们知道雷邦仕专注做家庭防水产品，请您简单介绍一下雷邦仕的产品定位。

【黄旭光】：我们从2003年的3月份开办雷邦仕企业，也开始做跟家庭防水产品。我们的定位非常清晰，家庭防水其实关系到普通老百姓，千家万户都会用到这些东西，所以要让老百姓真正了解家庭防水在家庭装修中的重要性。

雷邦仕产品是走高端的，在行业内我们的质量排在前列，做产品，我们首先考虑质量，因为老百姓在做防水的时候，本身对施工就不是很熟悉，我们要在质量这一块去弥补他这方面的不足，就算装修时没有很好的手艺也能把这个事做得更好，所以我们在产品设计上要帮助老百姓施工简单化，尽量让他能看得明白，方便施工、保证质量。【相关阅读：雷邦仕防水张湘峰：消费者关注家庭防水 信誉不可丢】

【记者】：家庭防水关系到普通老百姓，我们也来了解一下，目前广州地区消费者对家装家庭防水的意识怎么样?

【黄旭光】：在全国来说，广州老百姓的防水意识算是比较靠前、比较高。为什么呢?首先有很多像我们这种类型的防水材料企业，有很多的厂家在广州，所以广州这个行业走在前列也是有这么多厂家在推动。反观内地不少地区，他们的很多人防水意识可能就比较弱，到漏水的时候才知道防水是这么重要，或者会问为什么装修的时候没注意到这个问题。

【记者】：雷邦仕走过九年历程，也可以说看到了大家的意识变化过程。

【黄旭光】：对。03年那时，广东地区来说，十户人家中只有一两户人家会想到装修做好家庭防水，一两户用防水涂料做防水就很好了，甚至这一两户中还不是用这种方法来防水的;还有就是，原来的很多防水材料，比如油膏，这些产品有一些不足，真正用现在这种防水涂料的，整体甚至不到两成，这里有一个认识的过程，行业对防水产品的改进，老百姓对防水产品的认知分类，我们广东算走得比较前，现在内地有些地方的防水意识跟十年前的广东一样，所以这个市场还是挺大的。

行业良性竞争老百姓家庭防水意识有待提高

【记者】：不少媒体报道在以价换量做法下，现在楼市正迎来一个“小阳春”，市场的刚需也按捺不住，回到家庭防水领域的市场，有没有随着楼市市场的变化而不同?

【黄旭光】：家装防水这块，我想主要还是针对老百姓的刚性需求。房地产的健康发展就是炒房的人不要太多，价格平稳上升，因为真正炒房的人没有装修，除非像广州这种精装修的，所以总体来说家装市场主要还是针对刚性需求，老百姓需要住的时候才会去装修房子，只是说早几个月、晚几个月，或者早一年、晚一年，炒房的行情再好，跟我们没有太大的关系。

正如我刚才说的，大家对这个行业的重视程度还远远不足，目前内地不少地区的现状就是广东十年前的情况，这意味着什么呢?意味着老百姓要真正重视家庭防水的意识还有待于我们一些厂家、行业等等，靠大家一起推动。我们这个行业目前应该还是良性竞争，大家还是一直往前冲，还不是恶性竞争阶段。

【记者】：是的，老百姓的家庭防水意识、行业的发展要靠大家一起推动，雷邦仕接下来在与客户交流或者家庭防水推广方面，有什么计划?

【黄旭光】：比较完整家庭防水体系是我们最早提出来的，包括百度百科也是我们做的解释，家庭防水和工程防水等方面，大家的概念比较模糊，对哪些适合于家庭，哪些适用于土建工程都不够清晰，特别是普通老百姓。

雷邦仕提出家庭防水概念，也专注做家庭防水产品，这方面我们做了一整套的体系。首先让老百姓重视家庭防漏，第二是提出哪种产品适合做家庭防水。只有重视和了解之后，才能解决问题，这是一个体系。我们专门做了一本小册子，也专门针对性地去解答家庭防水中遇到的各种问题，给客户、消费者一些专业解答。

产业推动靠大家继续探索电商渠道

【记者】：在家庭防水的产品上，雷邦仕主要走代理商渠道，我们也了解到您这边在探索电子商务渠道，在电商方面的进展情况怎么样?

【黄旭光】：我今天看到报纸说中国人的网购是欧洲人的四倍，这证明什么呢?中国人应该在电子商务领域跑得更快、更积极。电子商务现在有一个瓶颈，大家也都是很清楚的，就是物流，最后一公里的问题。因为现在电子商务比较贵重的、轻便的，都是走快邮；比较重货的，它的最大瓶颈就是物流，最后一公里没法送到你的家，要自提，这就是很大的不足，但是我相信只要有需求，物流公司也会去解决这最后一公里的问题。【相关阅读：雷邦仕黄旭光：平淡市场藏需求 发展电商领潮头】

雷邦仕从去年到现在也有开展电子商务，咨询的人是很多，发展还是一般，这也有赖于物流系统瓶颈问题解决，比如成本、时间。电子商务肯定会越来越好，我还是看好电子商务。

【记者】：今年雷邦仕有什么新计划?

【黄旭光】：前几天我们开了一个小型经销商学习会议，还不是全国的，主要是去年新招的客户，让他们来这边聚一下，鼓鼓士气，同时帮他们解决一些实际上的问题，这是我们对去年代理商今年做的一个比较大的事儿。下面我们会再招一些志同道合理念一致的代理商客户，同时进行通过各种服务让代理商赚钱。雷邦仕是一个生产型企业，但最根本的是一个服务型企业，我们培训代理商，通过代理商去帮我们的客户。

【记者】：3月里，搜房家居网倡导家居诚信，在面对广大客户和普通消费者时，雷邦仕的诚信宣言是什么?

【黄旭光】：首先在家庭防水这一块，雷邦仕承诺提供功能性强质量好的产品。我们的市场定位是要做家庭防水领军企业，做出来的产品，一定能真正帮每家每户解决漏水的问题，也让老百姓真正了解防水的重要性，家庭防水这项事业的发展是要大家一起来做的，一起推动行业发展，使行业规范化。